ومع ذلك، واجهت البنوك التقليدية تحديات في مواكبة التقدم التكنولوجي لتلبية المتطلبات المتطورة للمستهلكين.
ومن شأن الاتجاهات نحو الخدمات المصرفية المتنقّلة وزيادة المعلومات والبيانات والتحليلات لتكون أكثر دقة ولا مركزية من اجل الوصول إلى تهييئ فرصاً لجميع المجموعات الأربع للتفاعل بطرق لم يسبق لها مثيل.
لكننا في حاجة إلى إحداث توازن بين إطلاق العنان لمبتكرات التكنولوجيا المالية، وإدارة المخاطر والاستقرار وحماية المستهلكين- لاسيما الفقراء. بعض البلدان تسعى إلى ذلك بطريقة مثيرة. فماليزيا وكينيا تنشئان حيزا تجريبيا يسمح للمنظمين بمراقبة المبتكرات في بيئة حية خاضعة للسيطرة لفهم المخاطر والفرص المحتملة بطريقة أفضل.
كما وتعتبر عدم الوساطة والوصول المباشر، ميزة قوية لشركات التكنولوجيا المالية، فغالبًا ما تقضي منصات التكنولوجيا المالية على الوسطاء في سلسلة القيمة المالية، مما يمكّن المستهلكين من الوصول مباشرة إلى المنتجات والخدمات المالية.
الابتكار: ويشمل ذلك توسيع نطاق الخدمات المالية التي يوفّرها التطبيق، والاستفادة من بيانات المستخدم التي تحتفظ بها أنظمة الهاتف المحمول والتطبيقات الشائعة، وغيرها من عمليات دمج الابتكارات المختلفة.
نحاول في هذه التقرير التعمق في الديناميكيات المتطورة بين البنوك والتكنولوجيا المالية، واستكشاف إستراتيجيات البنوك للتنقل بشكل أفضل بهذا المشهد الجديد.
هذا وتولى شركات التكنولوجيا المالية الأولوية لتجربة المستخدم، حيث توفر واجهات سهلة الاستخدام.
تقوم "توكيتاكي" بإحداث ثورة في معايير الخدمات المالية من خلال بناء طبقة ثقة قوية تركز على ركيزتين حاسمتين؛ هما منع الاحتيال لبناء ثقة المستهلك ومكافحة غسل الأموال لتوفير الثقة المؤسسية. تستفيد طبقة الثقة لدينا من الذكاء التكنولوجيا المالية التعاوني ونهج الذكاء الاصطناعي الموحد ، مما يوفر حلولاً قوية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي والامتثال لمعايير مكافحة غسل الأموال.
يتم تمكين الربط من خلال واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والصرافة المفتوحة وبدعم من التنظيمات مثل توجيهات خدمات الدفع الأوروپية.
التركيز على تجربة العميل كركيزة استراتيجية ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٤
وتمهد هذه الديناميكية الساحة للمنافسة المباشرة بين شركات التكنولوجيا المالية والبنوك التقليدية، حيث تكتسب الأولى قوة جذب بين المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا.
وعلاوة على ذلك، فإن الاستثمارات الإستراتيجية في التقنيات المتقدمة والبنية التحتية الرقمية تمكن البنوك من تبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتقديم تجارب شخصية للعملاء.
قد تجعلك المنتجات المالية المشتراة عبر الإنترنت أكثر عرضة للمخاطر القائمة على التكنولوجيا. على سبيل المثال، قد يتم إساءة استخدام بياناتك الشخصية أو قد تقع ضحية لجرائم الإنترنت، نظراً لأن المعاملات عبر الإنترنت تتضمن مشاركة المعلومات الشخصية والمالية، مما يجعل المستهلكين عرضة لانتهاكات البيانات.
مستقبل تكنولوجيا الاتصالات: أهم الاتجاهات التي يجب مراقبتها ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٤